JEAN C.
Post vendita
- Renault Scenic
- Acquisto verificato il 16/11/24
Arrivés (mon épouse et moi) au garage après avoir été dépannés sur l'autoroute suite à une panne d'embrayage, nous avons été très bien accueillis et pris en charge par le personnel jusqu'au départ en taxi pour Clermont.
L'ensemble du personnel auquel nous avons eu à faire est accueillant, disponible et complaisant et c'est très agréable surtout quand on est un peu perturbé par l'incident. Léa Pinet qui nous a "coaché" pendant toute notre présence à Issoire et même après pour le réglement de la prise en charge a été remarquable.
Nous n'avons pas fait réparé finalement notre véhicule sur place et l'avons fait rapatrier chez notre garagiste habituel à Clermont pour raisons personnelles.
Une remarque : n'étant par expert en informatique pour payer à distance par téléphone, nous avons réglé notre du par chèque. A titre indicatif, le dépanneur qui a transféré notre voiture à Clermont a accepté d'être payé par carte à distance, sinon il ne réalisait pas le travail.
Peut-être une amélioration à envisager.
Merci encore pour tout.
Client de BONY Clermont pour l'achat des voitures, je n'ai pas été déçu, une fois de plus. Au plaisir.
Bonne fin d'année.
L'équipe Bony Automobiles ha risposto:
16/12/24
Bonjour Jean C.,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.
