WILIAM M.
Post vendita
- Acquisto verificato il 11/03/22
Concessionnaire honteux pour une marque comme mercedes, c'est ma 2eme mercedes la 8eme dans la famille mais sa sûrement la dernière.
J'ai acheté cette voiture à ce concessionnaire y a 2ans depuis ce jour ma voiture vibre, aujourd'hui on m'annonce qu'elle a un problème de roulement qu'elle est dangereuse mais quand même c'est pas pris dans ma garantie de 5ans, car à 40000km c'est normal c'est une pièce d'usure. On veut pas prêter un véhicule ils préféren qu'on reparte avec même si c'est dangereux, honteux.
Julian R. ha risposto:
14/03/22
Bonjour William M..,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite au sein de nos ateliers.
Alertée par la note attribuée et votre commentaire notre équipe après-vente nous informe s'être sous peu entretenue avec vous et nous rassure, suite à cet entretien, de votre entière satisfaction.
Nous vous invitons à la partager dans un email que vous recevrez prochainement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Castres
