BMW Altitude 42 Saint-Etienne

42 Rue Docteur Henri et Bernard Muller
42000 Saint-Étienne

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	55 %	1.058 Avviso
4	35 %	676 Avviso
3		104 Avviso
2		29 Avviso
1		55 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 8h 12h 14h 19h
Domenica: Chiuso

6 / 10

FRANCOIS T. Post vendita - BMW Série 3 - Acquisto verificato il 14/02/22

Bonjour,
La prestation carrosserie et la propreté du véhicule à la restitution est très bien. Le prêt du véhicule de remplacement est très bien aussi et je vous remercie.
Mais je ne suis pas du tout satisfait par l’utilisation qui a été faite de mon véhicule. Je pense que le carrossier s’en est servi comme d’un véhicule de fonction. Vous relevez les kilomètres lors du prêt de vos voitures à l’arrivée et à la restitution. Vous pourrez constater que ma voiture a parcouru près de 60 km. Elle a parcouru une plus grande distance que le véhicule que vous m’avez prêté. Mon siège conducteur ainsi que le siège passager étaient complètement déréglés. De mon côté je vous ai restitué une voiture avec de bons niveaux et une batterie rechargée à 100%.
Cordialement.

Georges F. Punto Vendita BMW Altitude 42 Saint-Etienne ha risposto: 08/03/22

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite et vous convaincre à nouveau de notre volonté de satisfaire l'ensemble de nos clients.
L'équipe BMW Altitude 42 Saint-Etienne.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

PATRICIA A. Acquistato un veicolo usato - Nissan Juke - Acquisto verificato il 18/02/22

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Georges F. Punto Vendita BMW Altitude 42 Saint-Etienne ha risposto: 22/02/22

Bonjour Patricia A.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule Nissan Juke.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

E. Post vendita - BMW Série 3 - Acquisto verificato il 14/02/22

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Georges F. Punto Vendita BMW Altitude 42 Saint-Etienne ha risposto: 22/02/22

Bonjour Exco L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

JOSE C. Post vendita - BMW X3 - Acquisto verificato il 16/02/22

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Georges F. Punto Vendita BMW Altitude 42 Saint-Etienne ha risposto: 21/02/22

Bonjour Jose C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

ISABELLE Q. Acquistato un veicolo usato - BMW X3 - Acquisto verificato il 18/02/22

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Georges F. Punto Vendita BMW Altitude 42 Saint-Etienne ha risposto: 21/02/22

Bonjour Michael Et Isabelle Q.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

JOSEPH G. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 18/02/22

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Georges F. Punto Vendita BMW Altitude 42 Saint-Etienne ha risposto: 21/02/22

Bonjour Joseph G.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

ISABELLE D. Post vendita - BMW Série 1 - Acquisto verificato il 14/02/22

J'ai récupéré mon véhicule en excellent état de propreté. Merci.
Une semaine pour une réparation a été un peu longue.
D'autant que le véhicule de prêt, bien que très agréable à conduire, était dans un état de propreté douteux, surtout à l'intérieur et peu facile à habituer (automatique).
Pas de possibilité de discussion quant au choix du véhicule de prêt et son fonctionnement (explications expéditives), malgré un calendrier souple.
Pour autant, je recommande BMW car c'est une valeur sûre.

Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 5 / 10
Consiglio dato: 3 / 10
Preventivo: 8 / 10
Complessivamente: 4 / 10

Georges F. Punto Vendita BMW Altitude 42 Saint-Etienne ha risposto: 21/02/22

Bonjour Isabelle D.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

6 / 10

JACQUELINE M. Post vendita - BMW X1 - Acquisto verificato il 09/02/22

Changement de vanne EGR à 50000 km même si la voiture à 6 ans …je trouve ça très bizarre….inquietant même dirais je !!! De plus,8 jours avant de prendre en charge mon véhicule,sans prêt de véhicule alors que,certes je ne travaille plus,mais je vis seule et loin de tous commerces….je ne peux pas dire que je sois satisfaite de la réactivité de mon garage!

Georges F. Punto Vendita BMW Altitude 42 Saint-Etienne ha risposto: 03/03/22

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 42 Saint-Etienne.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

9 / 10

FREDERIC R. Post vendita - BMW X3 - Acquisto verificato il 16/02/22

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Benvenuto: 8 / 10
Tempo impiegato: 9 / 10
Consiglio dato: 9 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 9 / 10

Georges F. Punto Vendita BMW Altitude 42 Saint-Etienne ha risposto: 18/02/22

Bonjour Frederic R.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

JEAN-LOUIS P. Post vendita - BMW X6 - Acquisto verificato il 15/02/22

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Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Georges F. Punto Vendita BMW Altitude 42 Saint-Etienne ha risposto: 17/02/22

Bonjour Jean-louis P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne