Alexandre M. Punto Vendita
BMW Altitude 69 Villefranche ha risposto:
25/02/25
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience lors de la résolution du problème d'à-coups moteur sur votre véhicule hybride.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la durée prolongée du diagnostic initial. La nature intermittente du problème et votre utilisation principalement électrique ont rendu le diagnostic plus complexe. Nous apprécions votre coopération qui nous a permis d'identifier et de résoudre le problème des bougies.
Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème lors de votre deuxième visite et espérons que vous êtes satisfait du résultat. Notre suivi post-intervention visait à nous assurer que tout fonctionnait correctement.
Pour optimiser les performances de votre véhicule hybride, nous vous recommandons d'utiliser régulièrement le mode thermique afin de prévenir des problèmes similaires à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
