ARMANDE G.
Acquistato un veicolo usato
- Jeep Renegade
- Acquisto verificato il 27/12/23
Informatique qui moulinait , signature électronique sans pouvoir lire le contrat , défaillance moteur signalé le jour de l’essai , paiement instantané non reçu , défaillance moteur le jour de la livraison , retour à l’atelier , 1 semaine d.immobilisation , des allers retours à la concession, j’accepte le sors qui s’acharne, mais je pense qu’un geste commercial aurait pu être fait le jour où je suis allé récupérer mon véhicule et aucune réponse à mes messages pour information complémentaire. Dommage…. Heureusement aujourd'hui la Jeep fonctionne parfaitement.
Prescillia.S ha risposto:
12/01/24
Madame, Monsieur, bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction par rapport à votre expérience avec notre concessionnaire.
Nous prenons votre avis très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer.
Cependant nous sommes ravis que votre véhicule fonctionne aujourd'hui parfaitement !
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Turini Automobiles