GAELLE E.
Post vendita
- Mini Mini 5p
- Acquisto verificato il 19/11/21
Lors de ce rdv, devait être réalisé la révision et le remplacement des pneus. J’avais confirmé la commande de ces derniers sauf que le jour J, les pneus n’avaient pas été commandé, on m’en a posé que 2 sur 4, pas la même parque et donc 100€ plus cher!
-
Benvenuto
-
7 / 10
-
Tempo impiegato
-
3 / 10
-
Consiglio dato
-
5 / 10
-
Preventivo
-
1 / 10
-
Complessivamente
-
1 / 10
Georges F. Punto Vendita
MINI Altitude 69 Lyon ha risposto:
22/11/21
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre note et de votre commentaire. Nous en sommes sincèrement navrés. C'est effectivement dû à une erreur interne lors de la commande des pneus qui ne s'est pas faite à temps. Nous espérons vous convaincre à nouveau de notre qualité de service et vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
L'équipe du MINI STORE Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
