Clement G.
Post vendita
- BMW X1
- Acquisto verificato il 03/05/23
voiture laissée au garage pour réparation pour en théorie la semaine, en pratique voiture laissée pendant 4semaines sans que les travaux demandés initialement soient terminés et sans information sur l'avancement des travaux
Nouveau rendez vous pour terminer les travaux, 3semaines plus tard: après 2heures d'attente, travaux non réalisables.
Nouveau rendez vous 1mois plus tard, voiture laissée 2jours, réparation faite, facture reçue sans devis au préalable avec remise de 100€ sur le tarif total.
En résumé très déçu par le service technique car pour le prix de la prestation on a le droit d'attendre une prestation de qualité (plus d'information et de prévenance).
Je remercie tout le meme Mr Trocme pour son appel afin de clarifier la situation et me faire une nouvelle proposition commerciale.
L'Équipe BMW EQUATION Montauban ha risposto:
08/05/23
Bonjour Clement G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente
Si vous avez des questions ou des suggestions n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 63 63 63 63
A très bientôt,
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban
