MIREILLE P.
Acquisto di un veicolo nuovo
- Acquisto verificato il 28/10/21
J'ai commandé une BMW Active Touren 218D le 14 avril 2021. Cette voiture était exposée en modèle hybride. J'ai commandée exactement la même, même couleur mais en diesel. En fait, Monsieur Dumont Stephan, le vendeur m'a ajouté en option une couleur " glaciersilber " au lieu de celle "Alpinweiss " qui était de série ! ( 890 euros ). Du coup je me retrouve avec une voiture grise ! Sans compter que ce Monsieur m'a prise pour une imbécile à de multiples reprises Pour la couleur, il m'a dit qu'elle serait blanche au soleil ! Après établissement d'un chèque complémentaire de 350 euros, pas de remise de facture d'achat, trois fois dérèglements de mémorisation conducteur mais c'est moi qui n'ai pas utilisé la bonne clé !??. Il y a beaucoup à redire sur les équipements intérieurs... pour une voiture toutes options à 55000euros ! Pas de lecteur CD mais rangement CD identique à ma précédente voiture ??? , accoudoir ne se baisse pas et ne ferme pas le rangement juste en dessous; ce qui fait que tout le monde peut voir ce qu'il y a dedans. et de plus, il gène à la bonne mise en place de la ceinture... Le miroir est très bas de gamme ! ... Le " tapis" de sol du coffre pour compenser le délai de livraison avec un mois de retard n'a rien d'un tapis ! Je me tiens à la disposition du directeur de la concession pour compléter mes doléances...
L'Équipe BMW EQUATION Montauban ha risposto:
06/12/21
Bonjour Madame P.,
Nous avons bien pris en compte votre avis. Notre Chef des ventes a déjà essayé de vous contacter. N'hésiter pas à le joindre au 07.56.16.16.82.
Bien cordialement,
BMW Sipa Automobiles Montauban
