Emmanuel M.
Post vendita
- Acquisto verificato il 21/10/20
Mon expérience chez CLC n'a pas été concluante.
J'ai eu le sentiment de ne pas être connu et reconnu. A chaque fois que je viens suite à un entretien ou travaux avec prise de rendez vous et après avoir attendu au minimum 1/2 heure(à chaque fois), on me demande pourquoi je viens et quels sont les travaux que je dois faire alors que c'est CLC qui me demande de les faire....Ce n'est pas moi le spécialiste.
Après avoir acheté mon camping car depuis un an, j'ai fais les visites de contrôle comme il se doit pour la garantie et je me retrouve avec des infiltrations....soit, je fais faire les travaux sans discuter.
A aucun moment on me fait un devis.
Arrive la facture de 750€ environ. (je pense que lorsque l'on achète un camping car à 35000€, une facture d'étanchéité de plus de 700€ doit être anodine?)
On me demande si j'ai une garantie. Je n'en sais absolument rien, sachant de plus que je suis dans le garage qui me l'a vendu...(lors de la vente on nous explique tellement de chose avec les garanties, les contrôles obligatoires et les fonctionnements du véhicule que ce n'est pas évident de ce souvenir de tout.) Je n'ai aucun document qui me spécifie au final toutes les réels garanties...
On me demande la carte de financement qui doit certainement le spécifier. Je n'ai aucune connaissance de cette carte.
J'ai payé la note et c'est tout.
On m'a juste dit que l'on me tiendrait au courant....
Le plus frustrant c'est que je suis lié avec CLC pour plus de 10 ans...j'espère que le service s'arrangera. Je suis dans le commerce, je ne veux donner de leçon à personne et n'aime pas faire de vague.
J'attends juste que l'on m'accompagne et m'explique comme il se doit sans souci. Ce n'est pas le fait de payer c'est juste le fait d'être professionnel.
