LIBERTIUM REIMS

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5	53 %	238 Avviso
4		109 Avviso
3		52 Avviso
2		17 Avviso
1		29 Avviso

Orari

Lunedì: Chiuso
Martedì: 9h 12h 14h 18h30
Mercoledì: 9h 12h 14h 18h30
Giovedì: 9h 12h 14h 18h30
Venerdì: 9h 12h 14h 18h30
Sabato: 9h 12h 14h 18h30
Domenica: Chiuso

4 / 10

CHRISTIAN C. Post vendita - Acquisto verificato il 14/10/20

Après une attente de 3 mois pour faire réparer notre véhicule (délai pour recevoir la pièce défectueuse) nous venons de récupérer notre camping car et sommes mécontents de la prestation.
En effet l'atelier service après-vente nous a changé la carte et le bandeau du frigo en carte manuelle alors que la pièce défectueuse était une carte automatique et la facture qui a été adressée à notre assurance mentionne bien le remplacement d'une carte automatique.
Nous avons contacté le chef d'atelier de CLC pour contester la réparation et nous attendons son appel en début de semaine. Nous avons averti par mail notre assurance de la non conformité entre notre réparation et la facturation qui leur a été envoyée, en leur demandant de bloquer le remboursement dans l'attente de la réponse de CLC Reims.

Benvenuto: 7 / 10
Preventivo: 7 / 10
Complessivamente: 5 / 10
Presentazione della concessionaria: 6 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 4 / 10
Pulizia post-intervento: 8 / 10
Riparazioni: 4 / 10
Soddisfazione generale: 9 / 10

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

6 / 10

Michel et Béatrice M. Post vendita - Acquisto verificato il 10/10/20

Service commercial ..au top ! par contre, le service après vente ( atelier ,pièces détachées) aurait besoin d'une formation (très grande) concernant l'accueil du client ..!! .ex: temps d'attente pour que l'on s'occupe de vous !! ( juste une remarque du genre patientez je termine ce que j'ai commencé ..??? ) du jamais vue !!! peut être aussi un manque de personnel..?? je ne sais pas !! mais en tout cas il reste beaucoup à faire dans cette agence CLC à ce niveau !!! . compte tenu de l'investissement que représente l'achat d'un camping car .. !! je peut vous affirmer que l'ont est mieux reçu (comme un client ..simplement !!) chez DACIA.. et le prix d'achat du véhicule n'est pas le même !! .
Pour conclure ,je ne demande pas le tapis rouge !! mais un peu plus de considération pour le client .. parce que en définitive c'est lui qui fait vivre cette agence ..

Cordialement .

Benvenuto: 6 / 10
Preventivo: 5 / 10
Complessivamente: 6 / 10
Presentazione della concessionaria: 6 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 8 / 10
Pulizia post-intervento: 6 / 10
Riparazioni: 6 / 10
Soddisfazione generale: 6 / 10

8 / 10

Frédéric M. Post vendita - Acquisto verificato il 18/08/20

Nessun commento

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM REIMS ha risposto: 07/10/20

Bonjour Frédéric M.,
Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour quoi nous ne jugeons pas votre note suffisante. Nous aimerions donc en savoir plus sur votre expérience suite à votre visite à CLC REIMS ! Faites-nous part de vos remarques à relation.client@clc-loisirs.com

10 / 10

Sandrine D. Post vendita - Acquisto verificato il 03/10/20

Toujours reçu aimablement, et avec des professionnels. Bon ils manquent de mains d'oeuvre, mais ils font tout ce qu'ils peuvent.
Merci à eux !

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM REIMS ha risposto: 07/10/20

Jean-luc D., nous vous remercions chaleureusement pour le temps que vous avez pris à nous faire ce retour. Merci pour votre confiance et à bientôt à CLC REIMS.

8 / 10

ANTOINE P. Post vendita - Acquisto verificato il 03/10/20

avis favorable.esperons que la reparation dure dans le temps car c'est la troisieme fois que je viens cette année pour ce problème

Benvenuto: 7 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 9 / 10
Presentazione della concessionaria: 9 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 7 / 10
Pulizia post-intervento: 9 / 10
Riparazioni: 9 / 10
Soddisfazione generale: 9 / 10

10 / 10

JACKIE J. Post vendita - Acquisto verificato il 30/09/20

Nessun commento

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM REIMS ha risposto: 03/10/20

Merci pour la note Jackie J.. Toute l'équipe de CLC REIMS aimerait en savoir plus sur votre retour d'expérience, n'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire en plus de votre note.

9 / 10

JEAN-NOEL P. Post vendita - Acquisto verificato il 29/09/20

Juste fait leur boulot.. Rien à redire

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM REIMS ha risposto: 02/10/20

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience Jean-noel P.. Votre avis s'inscrit dans notre démarche de qualité et compte beaucoup pour l'ensemble de notre équipe à CLC REIMS.

7 / 10

LAURENT H. Post vendita - Acquisto verificato il 26/09/20

Nessun commento

Benvenuto: 6 / 10
Preventivo: 7 / 10
Complessivamente: 8 / 10
Presentazione della concessionaria: 8 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 6 / 10
Pulizia post-intervento: 8 / 10
Riparazioni: 7 / 10
Soddisfazione generale: 6 / 10

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM REIMS ha risposto: 29/09/20

Laurent H., merci pour votre note. Cependant, vous ne semblez pas totalement satisfait de votre visite dans notre concession CLC REIMS. Saviez-vous que votre avis compte beaucoup pour nous ? Un commentaire de votre part nous aiderait beaucoup dans notre démarche de qualité. Faites-nous part de votre expérience à relation.client@clc-loisirs.com

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

10 / 10

CHRYSTEL ET JEAN LUC P. Post vendita - Acquisto verificato il 23/09/20

Très bon accueil à l heure
Travail fait correctement
Je recommande

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM REIMS ha risposto: 26/09/20

Merci Chrystel Et Jean Luc P. pour votre note et votre commentaire élogieux. L'équipe CLC REIMS oeuvre chaque jour pour garantir votre satisfaction et vous proposer des services à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt.

9 / 10

Pascal et Brigitte M. Post vendita - Acquisto verificato il 18/09/20

très professionnel et sympathique

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM REIMS ha risposto: 25/09/20

Pascal M., nous vous remercions pour votre note et votre commentaire sur notre établissement CLC REIMS. Nous ne manquerons pas de les faire suivre à l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt !