Sous couvert de gravage de vitre ce qui rassure l'acheteur on se fait refiler une assurance complémentaire automobile que l'on a pas demandé et surtout que l'on ne nous a pas expliqué.
C'est purement mensongé.
Service client AUTOBERNARD - RUY ha risposto:
18/03/25
Bonjour Frédéric,
Nous sommes navrés d'apprendre votre ressenti et souhaitons apporter quelques précisions.
Lors de votre achat, toutes les prestations complémentaires, y compris l'assurance associée au gravage des vitres, vous ont été présentées et détaillées. Ces prestations étant facultatives, leur souscription repose sur votre accord, matérialisé par la signature du document annexe que vous avez validé.
Notre volonté d'être totalement transparente sur les services proposés et leur utilité. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Cordialement,
L’équipe AUTOBERNARD - RUY vous souhaite une agréable journée
