DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN

24 AVENUE DIDIER DAURAT
31400 TOULOUSE

Acquistato un veicolo usato

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Post vendita

Pezzi di ricambio

5	72 %	210 Avviso
4		45 Avviso
3		14 Avviso
2		4 Avviso
1		19 Avviso

Orari

Lunedì: 8h30 12h 14h 18h
Martedì: 8h30 12h 14h 18h
Mercoledì: 8h30 12h 14h 18h
Giovedì: 8h30 12h 14h 18h
Venerdì: 8h30 12h 14h 18h
Sabato: Chiuso
Domenica: Chiuso

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JULIE D. Post vendita - Acquisto verificato il 31/01/25

Ne répondent jamais au téléphone
Obligée de se déplacer pour parler à quelqu’un
Oubli de nous prévenir quand le véhicule est prêt
Et cerise sur le gâteau ne retrouve plus nos clés quand on vient récupérer le véhicule

Votre service client ha risposto: 04/02/25

Bonjour Julie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication et la gestion de votre véhicule. Vos retours sont précieux et nous allons les prendre en considération afin d'améliorer nos processus. N'hésitez pas à nous contacter directement par email à sloubat@carfr.com, nous souhaitons résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN

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A. Post vendita - Acquisto verificato il 31/01/25

Nessun commento

Votre service client ha risposto: 03/02/25

Bonjour Auto Location T., la satisfaction de nos clients est notre nos priorité, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

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SERGE A. Post vendita - Acquisto verificato il 23/01/25

Nessun commento

Votre service client ha risposto: 27/01/25

Bonjour Serge A., la satisfaction de nos clients est notre nos priorité, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

9 / 10

SANDRINE C. Post vendita - Acquisto verificato il 22/01/25

Nessun commento

Votre service client ha risposto: 24/01/25

Bonjour Sandrine C., la satisfaction de nos clients est notre nos priorité, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

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CAZAL ANTOINE L. Post vendita - Acquisto verificato il 20/01/25

Nessun commento

Votre service client ha risposto: 22/01/25

Bonjour Cazal Antoine L., la satisfaction de nos clients est notre nos priorité, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

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MARIE CLAUDE M. Post vendita - Acquisto verificato il 02/01/25

Ponctualité du rdv
Très bon accueil

Votre service client ha risposto: 22/01/25

Bonjour Marie Claude M., la satisfaction de nos clients est notre nos priorité, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

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JULIEN T. Post vendita - Acquisto verificato il 15/01/25

Nessun commento

Votre service client ha risposto: 18/01/25

Bonjour Julien T., la satisfaction de nos clients est notre nos priorité, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

10 / 10

SERGE F. Post vendita - Acquisto verificato il 13/01/25

Equipe très serviable, très professionelle et compétente y compris bien sûr le technicien qui s'est occupé de la voiture

Votre service client ha risposto: 17/01/25

Bonjour Serge F., la satisfaction de nos clients est notre nos priorité, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

10 / 10

A. Post vendita - Acquisto verificato il 14/01/25

Parfait

Votre service client ha risposto: 16/01/25

Bonjour Casimir A., la satisfaction de nos clients est notre nos priorité, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

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JEAN C. Post vendita - Acquisto verificato il 07/01/25

Très très gros problèmes pour joindre DS MONTAUDRAN par téléphone. Personne ne décroche au standard. J’ai été obligé de me déplacer à la concession physiquement pour avoir un interlocuteur. Problème également relevé par d’autres clients qui sont également des amis personnels. Très désagréable. Vous me demandez mon avis : je vous le donne. Situation impossible à concevoir.

Votre service client ha risposto: 10/01/25

Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Votre retour est précieux, et nous allons travailler à améliorer notre service téléphonique afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse sloubat@carfr.com pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN l