Bonjour
J ai amené mon véhicule pour la révision le 24/08/22
Révision B5
Kevin m as reçu pour prendre mon véhicule et l expertiser .
Il m as demander s il j avais des choses a signaler .
Je lui ai signifier oralement un suintement d huile a l avant moteur cotes conducteur .
Celui si l as notifier sur la fiche de travail atelier.
A la reprise de mon véhicule a la présentation de la facture j ai demandée d avoir un retour sur ce suintement .
Kevin n ayant pas eu de retour de l atelier n as pu répondre affirmativement a ma demande .
J attend un retour suite a ma demande encore a ce jour .
J ai également signaler le manque d un cache moteur .
Dans l attente d un retour
Cdt Mr ARIAS
Julian R. ha risposto:
15/09/22
Bonjour Thierry A..,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite au sein de nos ateliers.
Alertée par la note attribuée et votre commentaire notre équipe après-vente nous informe s'être entretenue avec vous et nous rassure, suite à cet entretien, de votre entière satisfaction.
Nous vous invitons à la partager dans un email que vous recevrez prochainement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
