Standard téléphonique réactif et efficace. Accueil chez le concessionnaire agréable. Commercial incorrect : ne répond pas au mail, raccroche au nez de ses collègues, ne tient pas ses engagements sur les éventuels délais de livraison. Mais "on devrait être content d'avoir la voiture qu'on a payé depuis plus d'une semaine". Voiture donnée sur la réserve de carburant avec 2 clés "pile faible".
Aurore D. ha risposto:
20/01/22
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience client ne se soit pas bien déroulée et que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre nouvelle Toyota Yaris d'occasion. Notre conseiller commercial reste à votre disposition si des points et détail sur le véhicule vous manque. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession.
Bonne route et excellente journée à vous,
L'équipe Toyota STA 45
