Le véhicule a été livré sur plateau à mon domicile en Loire Atlantique donc il n'y a pas eu de présentation technique du nouveau véhicule.
Plusieurs échanges par mails courant mars et avril avec la responsable de parc automobile, Lease Plan et le garage avaient été établis afin que le Peugeot 5008 soit repris le jour de la livraison du nouveau véhicule. Le garage a bien évidemment décliné soit disant pour des questions de coût alors que le garage avait bien proposé un tarif aller et retour. J'ai été alertée de cette information le jour de la livraison.
Les conditions avec le loueur ne sont pas respectées ainsi que le garage qui s'est bien dégagé de ses obligations.
Enfin j'ai été prévenue la veille pour le lendemain de la livraison. En résumé et en tant qu'utilisateur je dois m'adapter. Ma société doit payer et pour ma part également.
Bilan des courses j'ai du prendre rendez-vous chez un garagiste partenaire pour la reprise ce qui n'est pas gagné surtout quand on appelle Volkswagen pour une Peugeot donc sur une journée la société Yara a déboursé deux loyers de leasing.
J'ai du avancer les frais de taxi afin de faire le trajet entre le garage de restitution et mon domicile et bien évidemment c'est à la société Yara de payer.
L'équipe Clara Automobiles Périgueux ha risposto:
19/09/23
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat chez nous. Nous transmettons votre avis au service concerné.
Restant à votre disposition. L'équipe Clara Automobiles Périgueux
