Emilien M.
Post vendita
- Peugeot 508
- Acquisto verificato il 31/10/21
Au vue du montant de la prestation, je regrette le manque de précaution lors du changement de répétiteur clignotant. Le répétiteur en effet à été changé, mais le contour plastique autour de la glace ainsi que la coque qui l’entoure ont été éraflés à plusieurs reprises. Je regrette également, le manque de minutie sur le nettoyage extérieur du véhicule, même s’il est offert.
Lors de ma venue au moment du contrôle, la personne qui a pris en charge mon véhicule m'a fait remarquer que le gicleur côté passager était bouché, elle le note afin de le signaler. Quand je récupère mon véhicule, je n’oublie pas de lui rappeler quel était le problème avec ce gicleur. A ma grande surprise rien de précisé sur ses papiers, elle demande aux mécaniciens qui n’avaient pas l’air informé du problème. Deux mécaniciens constatent que le gicleur n’est pas bouché mais cassé. La personne en charge de mon véhicule me propose de m’envoyer un devis, que j’attends toujours à ce jour.
Nous avons choisi ma compagne et moi même de faire confiance à une concession pour la qualité et le sérieux d’experts et même si c'est plus coûteux. Aujourd’hui je suis déçu par le manque de sérieux et bien que regrettable, je me demande même si je ne devrais pas faire plus confiance à une plus petite structure.
-
Benvenuto
-
8 / 10
-
Tempo impiegato
-
8 / 10
-
Consiglio dato
-
7 / 10
-
Preventivo
-
7 / 10
-
Complessivamente
-
8 / 10
L'équipe Clara Automobiles Périgueux ha risposto:
29/11/21
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Périgueux
