Nicole S.
Post vendita
- Peugeot 2008
- Acquisto verificato il 16/09/20
En juillet un voyant orange s'allume sur ma Peugeot 2008, le concessionnaire me dit que ce n'est pas inquiétant et finalement: la facture s'élève à 1277,17€ (changement du réservoir d'urée ADBLUE) à 66334 kms. Surprise d'un montant aussi élevé Peugeot a pris en charge seulement 55% de celui-ci, j'ai du payer 574,06€ , pour une pièce reconnue déficiente chez Peugeot. Certains garages prennent en charge la totalité de la pièce ainsi que de la main d'oeuvre. Pourquoi une telle différence de prise en charge ? J'ai adressé une réclamation au Service Relations clientèle en AR le 20/09/2020 retour de l'accusé le 28/09, et toujours aucune réponse. C'est HONTEUX quel MEPRIS pour le client.
Je suis vraiment très mécontente de Peugeot.
PS : aurez vous la délicatesse de me répondre et me faire un remboursement complémentaire??
Cordialement.
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Benvenuto
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Tempo impiegato
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Consiglio dato
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Preventivo
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Complessivamente
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L'équipe Clara Automobiles Rochefort ha risposto:
26/10/20
Bonjour Madame,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les inconvénients occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Rochefort
