JULIEN D.
Post vendita
- Kia Stonic
- Acquisto verificato il 29/12/19
j ai récemment acheté une kia ceed d occasion (5000 kms) à Saverne via karline Mulhouse. A la réception du véhicule j ai constaté que le véhicule etait abîmé ( pavillon grêlé, impact pare choc, lame pare choc enfoncé). Le vendeur était incompétent et malhonnête. Il a réparé lui même l impacte du pare choc de façon grossière et n avait même pas vu le pavillon grêlé... De plus il m a bien fait comprendre que la concession ne prendrait pas en charge la reprise du pare choc car c était un vehicule d occasion et que c était comme ça. J ai téléphoné à son responsable qui m a dit que NORMALEMENT en principe il prendrait en charge la réparation mais qu il attendait le feux vert de son directeur. Celà fait un mois et pas de nouvelles! On m avait conseiller KIA je commence déjà à regretter.
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Benvenuto
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Tempo impiegato
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Consiglio dato
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Preventivo
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Complessivamente
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Kia CAR Avenue Mulhouse ha risposto:
21/01/20
Bonjour Julien Dyr,
Votre satisfaction reste notre priorité. Nos équipes commerciales et après vente sont déjà en relation avec vous et différents rendez-vous ont été pris pour trouver des solutions, qui permettront nous l'espérons de résoudre les problèmes que vous avez rencontrés.
Votre équipe Kia Karline
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
