LG Béziers

ROND POINT DE L'EUROPE
34420 VILLENEUVE LES BEZIERS

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

Pezzi di ricambio

5	72 %	2.570 Avviso
4		551 Avviso
3		172 Avviso
2		95 Avviso
1		174 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 8h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

4 / 10

JACQUES A. Post vendita - Acquisto verificato il 01/05/21

Accueil agréable mais tarif élevé

Julian R. ha risposto: 05/05/21

Bonjour Jacques A.,
Merci pour le temps que vous avez consacré pour rédiger votre avis, à la suite de votre visite au sein de notre concession.
Concernant nos tarifs, sachez que nous pratiquons les prix des forfaits nationaux imposés par notre constructeur Mercedes-Benz France que vous pouvez retrouver sur internet.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Bonne journée,
Cordialement,
Le service client Mercedes-Benz LG Béziers Automobiles

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

1 / 10

Gerard V. Post vendita - Acquisto verificato il 01/05/21

Location d un véhicule pour entretiens de mon véhicule.
La demoiselle en charge de ce bureau est a changer
C est une menteuse et a des problèmes commerciaux, elle se prend pour ce qu’elle n est pas. Elle m’a facturé 200€ en plus pour un mensonge de sa part, je suis très en colère et si je n’est pas une réponse satisfesente de votre part, je changerai de garage à savoir que je suis à ma cinquième Mercedes.
Salutations

Julian R. ha risposto: 07/05/21

Bonjour Gerard V..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Béziers

10 / 10

JULIEN M. Post vendita - Acquisto verificato il 25/04/21

Nessun commento

Julian R. ha risposto: 04/05/21

Bonjour Julien M.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

OUADEV LOIC D. Acquistato un veicolo usato - Acquisto verificato il 27/04/21

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Julian R. ha risposto: 04/05/21

Bonjour Ouadev D.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

8 / 10

Laurence B. Post vendita - Acquisto verificato il 30/04/21

attente un peu longue a la dépose du véhicule.
détails des prix des prestations un peu vague
accueil très chaleureux
véhicule récupéré propre en temps en heure

Julian R. ha risposto: 03/05/21

Bonjour Laurence B.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

K. Post vendita - Acquisto verificato il 30/04/21

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Julian R. ha risposto: 03/05/21

Bonjour Kenny Transports K.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG Béziers

8 / 10

Raymond Et Marie-jose C. Post vendita - Acquisto verificato il 30/04/21

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Julian R. ha risposto: 02/05/21

Bonjour Raymond Et Marie-jose C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue dans notre concession et sommes heureux de voir que nous vous avons apporté toute satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous souhaitons une excellente journée.

2 / 10

Katia H. Post vendita - Acquisto verificato il 30/04/21

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Julian R. ha risposto: 03/05/21

Madame bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Inquiets de la note attribuée à notre dernière prestation, nous nous sommes rapprochés de notre service après-vente.
Notre équipe nous informe que vous avez bien récupéré votre véhicule en attente de réception de la pièce commandée.
Nous ne sommes pas en mesure de pouvoir vous indiquer un délai à ce jour, mais nous vous assurons prendre contact avec vous et vous tenir informée.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Groupe LG Relations clientèle

8 / 10

LAURENT B. Post vendita - Acquisto verificato il 30/04/21

Je vous ai confié mon véhicule, une mercedes CLS, pour effectuer une géométrie complète suite à une usure des pneus en vagues.
Accueil et échanges très agréables. Mes questions ont été ben reçues et la réponse toujours détaillée voir pédagogique, ce que j'ai apprécié. Le technicien est venu me voir en cours d'intervention pour me présenter l'état actuel de la géométrie et me demander mon avis.
Je n'ai pas encore de retour sur l'efficacité des réglages car je n'ai pas suffisamment roulé, mais la géométrie est garantie.
Une réserve toutefois sur le tarif élevé pour une heure de travail, aussi complexe soit il.

Julian R. ha risposto: 01/05/21

Bonjour Laurent B.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

1 / 10

Aline L. Post vendita - Acquisto verificato il 30/04/21

Nessun commento

Julian R. ha risposto: 03/05/21

Madame bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris de temps d'évaluer notre prestation.
La note attribuée nous a inquiétés et nous nous sommes rapprochés de notre service après-vente.
Celui ci nous a effectivement précisé que le devis initial précisait qu'il était sous réserve du démontage après dépose des éléments, diagnostiquant la nécessité du remplacement du rideau.
Vous avez pu ainsi accorder un nouveau devis.
Nous espérons que ces précisions ont pu répondre à vos attentes; nous restons néanmoins à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Groupe LG Relation Clientèle