Revoir un peu les délais de rendez-vous surtout lorsque la date d’échéance est dépassée et que le véhicule est obliger de rouler plus de 3000 km ce n’est pas normal après 3 demandes de Rdv . Un petit coup d’aspirateur à l’intérieur aurait été sympa . On est chez Mercedes !!!
Julian R. ha risposto:
23/08/22
Bonjour Christophe R..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Béziers
