OLIVIER T.
Post vendita
- Mini Countryman
- Acquisto verificato il 02/11/21
J'avais laissé ma voiture pour un défaut de support de commande de changement de vitesse (position P non reconnue), défaut connu mais que j'ai quand même du payer à hauteur de 30% + diagnostic => 500€ de ma poche !
J'ai récupéré ma voiture après réparation et je me suis rendu compte en chemin que la commande de la climatisation n'avait pas été reconnectée. J'ai du repasser au garage le lendemain : plus d'1h de perdu.
On m'a gracieusement offert un porte clé BMW pour le dérangement.
C'est ma première BMW mais entre le prix des réparations / entretiens et ce souci, je suis plutôt déçu. Je veux bien payer mais pour un service de qualité, si c'est pour avoir le même qu'ailleurs, je n'y trouve aucun intérêt.
MINI STORE EQUATION ha risposto:
30/11/21
Bonjour Mr T.,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé lors de votre passage au sein de notre atelier.
Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus et vous réitère toutes nos excuses.
Toute l'équipe MINI Equation Toulouse
