BMW ÉQUATION Castres

11 RUE DE MELOU
81100 CASTRES

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

Pezzi di ricambio

5	86 %	3.616 Avviso
4		455 Avviso
3		71 Avviso
2		20 Avviso
1		51 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

10 / 10

XAVIER O. Post vendita - BMW Série 7 - Acquisto verificato il 20/09/24

très bon accueil et prise en charge du véhicule, bonne explications du devis
Mathieu très pro et accessible

BMW Equation ha risposto: 10/10/24

Bonjour Mr O.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et vos compliments sur notre accueil et la prise en charge de votre véhicule.
C'est un plaisir de savoir que Mathieu a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous serons ravis de vous aider à nouveau.
L'équipe BMW Equation Castres

10 / 10

JEAN-LUC A. Post vendita - BMW X2 - Acquisto verificato il 27/09/24

Nessun commento

BMW Equation ha risposto: 08/10/24

Bonjour Jean-luc A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services.
A très bientôt chez votre concessionnaire BMW Equation Castres

9 / 10

LORIANE A. Post vendita - BMW X1 - Acquisto verificato il 25/09/24

Il y a eu quelques soucis de communication entre la marque et le concessionnaire concernant la disponibilité de la pièce (pièce à changer dans le cadre d'un rappel) mais aussi entre le concessionnaire et le client.
C'est vraiment l'élément à améliorer au niveau de la concession.
Malgré tout, nous sommes satisfaits du concessionnaire notamment par le prêt d'un véhicule de courtoisie en attendant le solutionnement de la problématique.

BMW Equation ha risposto: 07/10/24

Bonjour Mme A.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre note de 9/10.
Nous prenons en compte vos remarques concernant les problèmes de communication, et nous nous engageons à améliorer cet aspect afin de mieux vous servir à l'avenir.
Nous sommes ravis que le prêt d'un véhicule de courtoisie ait contribué à votre satisfaction pendant la résolution de votre problème.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
L'équipe BMW Equation Castres

10 / 10

STEPHANE F. Acquistato un veicolo usato - Audi TT - Acquisto verificato il 20/09/24

Merci à Yannick pour sa disponibilité, sa réactivité, son accueil toujours souriant et son professionnalisme.
Très belle concession facile d’accès.
Merci aussi pour le petit cadeau à la livraison.

BMW Equation ha risposto: 07/10/24

Bonjour Mr F.,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Yannick. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.
BMW Equation Toulouse

10 / 10

BERNARD L. Post vendita - BMW X6 - Acquisto verificato il 25/09/24

Super très accueillant

BMW Equation ha risposto: 03/10/24

Bonjour Mr L.,
Merci infiniment pour votre évaluation de 10/10 et vos éloges concernant notre accueil !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir pour votre prochain véhicule ou si vous avez des questions.
BMW Equation Castres

10 / 10

FRANCIS G. Post vendita - BMW X1 - Acquisto verificato il 24/09/24

Très bon accueil, explication sur l'intervention du véhicule, appel dès que le véhicule a été disponible.

BMW Equation ha risposto: 02/10/24

Bonjour Mr G.,
Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire chaleureux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les explications concernant l'intervention sur votre véhicule.
Notre objectif est de toujours offrir un service de qualité et de tenir nos clients informés tout au long du processus.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.
BMW Equation Castres

10 / 10

L. Post vendita - BMW Z4 - Acquisto verificato il 24/09/24

Accueil parfait. prestations de qualité.

BMW Equation ha risposto: 02/10/24

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité de nos prestations aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir, cela sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
BMW Equation Castres

10 / 10

ISABELLE D. Post vendita - BMW Série 1 - Acquisto verificato il 18/09/24

Nessun commento

BMW Equation ha risposto: 02/10/24

Bonjour Isabelle D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services.
A très bientôt chez votre concessionnaire BMW Equation Castres

10 / 10

GUY JULIEN B. Post vendita - BMW X3 - Acquisto verificato il 23/09/24

Parfait comme a leur habitude depuis que nous avons notre vehicule

Encore merci

BMW Equation ha risposto: 02/10/24

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10 et vos aimables mots.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre véhicule et de nos services.
Votre confiance nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Encore une fois, merci et à bientôt dans notre concession !

BMW Equation Castres

10 / 10

ANTHONY ET CORINNE E. Acquistato un veicolo usato - Jaguar F-Pace - Acquisto verificato il 13/09/24

Parfait

BMW Equation ha risposto: 30/09/24

Chers Mr et Mme E.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou besoin.

BMW Equation Castres