Comme toujours l'accueil est parfait.
Je regrette cependant le manque d'attention qui m'a causé un problème. En effet victime d'une crevaison à ma sortie de la concession l'ecrou antivol n'a pas été replacé dans mon véhicule. J'ai du faire appel à l'assistance car la personne qui devrait prendre en charge la réparation de mon pneu a proximité de mon domicile n'a pu le démonter.
BMW Equation a toutefois fait un geste commercial que j'ai apprécié.
BMW Equation ha risposto:
22/06/21
Bonjour David Et Karine A.,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous prions de nous excuser pour notre oubli de l'écrou antivol.
Le clou ayant causé la crevaison de votre pneu ne peut pas venir de la concession car c’est une vis auto-foreuse et nous n’utilisons pas ce type de visserie. Nous sommes en revanche navrés pour cette crevaison, nous vous avons ainsi fait un geste commercial pour le remplacement de vos pneus.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession, nous vous souhaitons une excellente journée.
