SEBASTIEN ET ISABELLE C.
Post vendita
- BMW X2
- Acquisto verificato il 10/06/22
Nous sommes mitigées . Prise en charge de nos problèmes dans un premier temps aléatoires , plusieurs coups de téléphone et peu de retour , ensuite changement d interlocuteur et tout s éclaire . Personnels sans doute débutants ou débordés voire peu professionnels pour le s premiers , beaucoup mieux pour celui du 10/06.
nous sommes aussi abasourdis par le manque de fiabilité de notre véhicule de moins de 4 ans , boite à vitesse hs , bouton econtrol hs , siège chauffant hs et maintenant compresseur clim hs !! prise en charge bmw france pour la boite , le reste à notre charge ! nous trés peu motivés pour racheter une bmw .
BMW Equation ha risposto:
04/07/22
Bonjour Sebastien Et Isabelle C,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé lors de votre passage au sein de notre atelier.
Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus et vous réitère toutes nos excuses.
Toute l'équipe BMW Toulouse Equation
