J'ai confié mon véhicule avec deux points d'attention particuliers (pb électrique et décharge climatisation). L'équipe n'a été en mesure d'établir un diagnostic pour aucun des deux problèmes signalés (ni donc à fortiori de réparer). A la restitution de mon véhicule (avec donc les mêmes dysfonctionnements qu'à mon arrivée), 30 minutes d'attente alors que je suis arrivé à la réception atelier exactement à l'heure prévue. Je m'attendais à une plus grande expertise de la part de BMW. Je pense à changer prochainement mon véhicule et cette expérience me conduit à considérer la concurrence avec la plus grande attention.
BMW Equation ha risposto:
11/07/22
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis et des problèmes rencontrés lors de votre dernier passage dans nos ateliers.
Notre responsable d'atelier va prendre contact avec vous.
Toute l’équipe de BMW Equation Toulouse
