TOYOTA Le Crès

450 Route de Nîmes
34920 Le Crès

Carrozzeria

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	56 %	956 Avviso
4	38 %	652 Avviso
3		69 Avviso
2		13 Avviso
1		23 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

9 / 10

elisabeth f. Post vendita - Toyota iQ - Acquisto verificato il 25/08/23

Simple révision. Accueil courtois et service rapide. RAS

Soddisfazione generale: 9 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 7 / 10
Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 9 / 10
Diagnosi: 8 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 8 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 9 / 10

Maxime C. Punto Vendita TOYOTA Le Crès ha risposto: 28/08/23

Bonjour Elisabeth F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Le Crès

10 / 10

myriam c. Post vendita - Toyota iQ - Acquisto verificato il 22/08/23

Tout a été parfait ! Agent à l'accueil très sympathique et bienveillant ; suivi au top ! Bravo

Maxime C. Punto Vendita TOYOTA Le Crès ha risposto: 27/08/23

Bonjour Myriam C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Le Crès

10 / 10

pascal d. Acquistato un veicolo usato - Toyota iQ - Acquisto verificato il 17/08/23

Nessun commento

Maxime C. Punto Vendita TOYOTA Le Crès ha risposto: 24/08/23

Bonjour Pascal D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Le Crès.

8 / 10

guillaume r. Post vendita - Toyota iQ - Acquisto verificato il 21/08/23

Bonjour, rendez-vous Pris pour un entretien sur ma Corolla, devait durer 1h, je suis resté sur place, 50 minutes de dépassement (durée de l'entretien 1h50). Malheureusement ce jour là j'étais pressé et j'avais un rendez-vous juste après.
Un salon détente (avec machine à café), mais pas vraiment de coin business pour travailler...
Accueil par le service commercial moyen, pas très agréable...
Fin des travaux annoncés par le SAV, très sympathique à l'inverse, raccompagnement au véhicule, nettoyé.
Satisfait des travaux réalisés sur mon véhicule et très bonne explication et détail de ce qui a été fait par le service SAV.

Soddisfazione generale: 6 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 10 / 10
Benvenuto: 3 / 10
Tempo impiegato: 3 / 10
Diagnosi: 6 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 6 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 2 / 10

Maxime C. Punto Vendita TOYOTA Le Crès ha risposto: 24/08/23

Bonjour Guillaume R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Le Crès

10 / 10

carlos h. Post vendita - Acquisto verificato il 18/08/23

Bon accueil et bon service

Maxime C. Punto Vendita TOYOTA Le Crès ha risposto: 24/08/23

Bonjour Carlos H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Le Crès

10 / 10

jacques h. Post vendita - Toyota iQ - Acquisto verificato il 21/08/23

Très satisfait du service ainsi que de l'accueil

Soddisfazione generale: 10 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 9 / 10
Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Diagnosi: 10 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Maxime C. Punto Vendita TOYOTA Le Crès ha risposto: 23/08/23

Bonjour Jacques H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Le Crès

9 / 10

olivier d. Post vendita - Toyota iQ - Acquisto verificato il 18/08/23

Ras

Maxime C. Punto Vendita TOYOTA Le Crès ha risposto: 21/08/23

Bonjour Olivier D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Vous allez bientôt recevoir l'enquête de satisfaction Toyota, n'oubliez pas d'y répondre ;)

Nous vous souhaitons une excellente journée.
Maxime Coves
Responsable Qualité

9 / 10

david b. Post vendita - Toyota iQ - Acquisto verificato il 17/08/23

Nessun commento

Maxime C. Punto Vendita TOYOTA Le Crès ha risposto: 19/08/23

Bonjour David B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Le Crès.

1 / 10

emmanuel m. Post vendita - Toyota iQ - Acquisto verificato il 09/08/23

J’ai eu un problème mecanique qui m’a obligé à faire transporter mon vehicule par dépanneuse dans votre concession où je fais toute mes revisions. Votre garage contacté par telephone le jour de livraison de mon véhicule m’a annoncé 1 mois d’attente minimum avant de pouvoir se pencher sur ma voiture. J’ai insisté en argumentant que j’avais des impératifs , pas d’autre voiture et que dans de telles conditions de prise en charge mon prochain achat ( prévu dans les 6 mois a venir) se dirigerait probablement vers une autre marque. Rien a faire : « on ne pourra pas reparer votre voiture avant début septembre ». J’ai donc en urgence pris une location chez hertz ( 1000 euros) non modifiable. 3 jours apres la concession me telephone pour m’informer que mon vehicule est réparé….. résultat je me retrouve avec une location d’une 208 pour 1 mois non remboursable.
Pourquoi une telle communication pessimiste puisque en définitif le service a été rapide et efficace ? Pourquoi malgré mon insistance m’avoir affirmé que de toute façon les effectifs du garage ne permettrait en aucun cas de réparer ma voiture avant 1 mois??
Je trouve cela bien dommage car au final le travail qui a été réalisé rapidement et sans doute effectivement avec bcp de zèle en raison d’une periode estivale difficile n’est pas estimé à sa juste valeur en raison d’une communication désastreuse au départ qui m’a contraint a me précipiter à louer inutilement d’emblée un véhicule pour 1 mois.
Je pense qu’une formation sur la communication avec les clients devrait être envisagée
Bien cordialement

Soddisfazione generale: 3 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 2 / 10
Benvenuto: 1 / 10
Tempo impiegato: 8 / 10
Diagnosi: 1 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 8 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 8 / 10

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

10 / 10

gilbert d. Post vendita - Toyota iQ - Acquisto verificato il 16/08/23

Un garage avec une réception professionnelle qui reste à l'écoute et qui au mieux vous donne cette attraction avec sérieux et gentillesse et professionnalisme

Maxime C. Punto Vendita TOYOTA Le Crès ha risposto: 18/08/23

Bonjour Gilbert D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Le Crès