FORD Carcassonne

660 avenue Gustave Eiffel
11000 CARCASSONNE

Carrozzeria

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	61 %	524 Avviso
4	29 %	252 Avviso
3		37 Avviso
2		10 Avviso
1		34 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

10 / 10

jean-pierre p. Post vendita - Ford Ecosport - Acquisto verificato il 26/02/25

excellent accueil a la reception et a lateler bravo !

Alain J. Punto Vendita FORD Carcassonne ha risposto: 27/02/25

Bonjour Jean-pierre P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

erick g. Post vendita - Acquisto verificato il 26/02/25

Toujours le meilleur accueil de Isabelle et Aissa. Quant au personnel Toujours aux petits soins, attentif auprès du client pendant l'attente...
Je suis client depuis 2009 et toujours satisfait...
Merci à tous
M.GOLDYS Erick

Alain J. Punto Vendita FORD Carcassonne ha risposto: 27/02/25

Bonjour Erick G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

9 / 10

jean louis m. Post vendita - Ford Puma - Acquisto verificato il 26/02/25

Pb de bruit avant gauche réglé.
Je suis satisfait !
Bon accueil, secrétariat et mécanique.

Alain J. Punto Vendita FORD Carcassonne ha risposto: 27/02/25

Bonjour Jean Louis M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

lucile j. Post vendita - Ford Ecosport - Acquisto verificato il 24/02/25

Accueil et prestations de grandes qualités . Un bonus pour le chef d'atelier !

Alain J. Punto Vendita FORD Carcassonne ha risposto: 27/02/25

Bonjour Lucile J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

o. Post vendita - Acquisto verificato il 25/02/25

Nessun commento

Alain J. Punto Vendita FORD Carcassonne ha risposto: 26/02/25

Bonjour Lionel O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

virginie l. Post vendita - Ford S-Max - Acquisto verificato il 25/02/25

Très professionnel travail soigné merci beaucoup

Alain J. Punto Vendita FORD Carcassonne ha risposto: 26/02/25

Bonjour Virginie L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

anne b. Post vendita - Ford Kuga - Acquisto verificato il 24/02/25

Nessun commento

Alain J. Punto Vendita FORD Carcassonne ha risposto: 26/02/25

Bonjour Anne B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

serge et valerie b. Post vendita - Ford C-Max - Acquisto verificato il 24/02/25

Très bon travail
Toujours à l'écoute et surtout accueillant.

Alain J. Punto Vendita FORD Carcassonne ha risposto: 25/02/25

Bonjour Serge Et Valerie B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

jean luc g. Post vendita - Ford Puma - Acquisto verificato il 24/02/25

Bonjour
Très très bien reçu par le chef d atelier

Alain J. Punto Vendita FORD Carcassonne ha risposto: 25/02/25

Bonjour Jean Luc G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

3 / 10

valerie f. Post vendita - Ford Ka - Acquisto verificato il 21/02/25

Ok pour le café à l’arrivée mais c’est loin d’être suffisant
Rdv prévu sur une heure, au final deux sans avoir aucune explication
J’étais venue pour faire une copie de ma clé mais non la clé n’était pas là bonne!!
Facture: 259€ pour une simple révision. Aucune explication aucun commentaire, bref très mais vraiment très déçue
Le client n’est un roi que quand il sort son carnet de chèque
On commence à s’y habituer….
Pauvre monde!
Je n’en veux à personne mais c’est laid.

Soddisfazione generale: 3 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 4 / 10
Benvenuto: 6 / 10
Tempo impiegato: 3 / 10
Diagnosi: 1 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 1 / 10
Consiglio dato: 1 / 10
Preventivo: 1 / 10
Complessivamente: 3 / 10

Léa F. Punto Vendita FORD Carcassonne ha risposto: 27/02/25

Bonjour Madame,

Nous considérons tous nos clients avec la plus grande attention, et votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre ressenti face à cette situation.

Si vous souhaitez obtenir des explications ou échanger sur votre passage en concession, nous serions ravis de vous apporter des réponses. N’hésitez pas à nous contacter, ce sera avec plaisir que nous en discuterons avec vous.

Belle journée à vous,
L'équipe Ford Carcasonne.