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Après-vente
- Alfa-Romeo MiTo
- Achat vérifié le 30/04/2019
Bonjour,
Depuis l'achat de mon véhicule en février 2019, je subi des problèmes graves avec mon véhicule acheté d'occasion, des émissions de fumées importantes à la sortie du pot d'échappement des fumées et une consommations d'huile moteur importante, une intervention a été réalisée par le garage sur mon véhicule (remplacement des joint "spi" de queue de soupape" mais j'ai récupéré mon véhicule dans le même état avec les mêmes problèmes-situation inchangée, ce véhicule avait été immobilisé une semaine, mon interlocuteur pour ne pas le cité ne m'a même pas répondu lorsque j'ai demandé un véhicule de prêt, je n'ai d'ailleurs jamais reçu le descriptif des pièces détachées remplacées comme convenu et par mail par le réceptionniste du garage, ni même été contacté pour me dire s'il avait un véhicule de prêt...J'ai dû interférer auprès de la direction pour être entendu et obtenir une nouvelle intervention sur le véhicule prévue le 13/05/19, un véhicule sera alors mis à ma disposition par le Directeur. Depuis l'achat de mon véhicule en février, j'ai dû attendre courant avril pour savoir si je pouvais rouler avec ce véhicule sans altérer les parties mécaniques de celui-ci. Avant cela, je n'ai jamais une de certitude de la part de la réception, seul le directeur a demandé des explications à son personnel technique, la réponse était "oui" à la question peut-il rouler avec son véhicule sans abîmer le moteur... Dans l'attente d'une suite favorable...
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