AURELIE P.
Après-vente
- Opel Grandland
- Achat vérifié le 01/09/2019
J’ai eu une panne sur mon véhicule le 18/08 qui m’indiquait « défaut moteur faites réparer votre véhicule « Alors qu’il sortait de révision. Je vais donc chez mon concessionnaire et il me donne rendez-vous le 21/08 pour contrôler le véhicule.
Je me présente le 21/08 et au bout de 30 minutes on me dir que finalement on ne pourra pas prendre mon véhicule car la valise est déjà prise pour une autre voiture!!!! 1 seule valise dans un grand garage!!!! On me propose un rendez-vous une semaine plus tard...comme si je n’avais pas besoin de mon véhicule ! En insistant un peu j’arrive à obtenir un rendez-vous le 23/08 donc 2 jours plus tard.
Il est bien dommage de ne pas être servi comme il s’en soit
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
