Liquide de refroidissement facturé mais pas une goutte n’y a été mise c’est un SCANDALE !
Hôtesse d’accueil extrêmement mal polie au téléphone, ( Apel du 30/08 à 18h30 ) quand j’ai chercher à comprendre pourquoi la vasque du liquide de refroidissement était vide !
Bref client chez Mercedes depuis 10 ans, jamais vu ça !
Groupe Como a répondu :
09/09/2024
Bonjour Khaled B,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux vos commentaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons examiner attentivement les circonstances entourant cette situation pour améliorer nos services à l'avenir. Nous apprécions votre fidélité en tant que client Mercedes et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci de nous avoir informés de cette situation. L. Julien
