Très mécontent le délais de livraison a largement dépassé pas de réponse de la commerciale pour finir le véhicule quand ma livrée n’est pas celui que j’ai commander personne avec qui parler car la commercial ne travaille plus chez Peugeot je me suis retrouver seul avec mes question et problème son réponse
Service client Peugeot Bernier Les Ulis a répondu :
06/11/2023
Bonjour Monsieur L.,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre expérience avec notre concession. Nous comprenons parfaitement que les retards de livraison et le manque de communication soient extrêmement frustrants pour nos clients. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous avons contacté le conseiller commercial qui a pris la suite de votre commerciale et qui devait se mettre en contact avec vous .
Nous espérons qu'il vous a apporté des réponses aux questions que vous vous posez.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous souhaitons trouver une solution satisfaisante à votre situation.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous espérons que la situation a été réglée.
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Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Les Ulis
