VERONIQUE L.
Après-vente
- Opel Crossland
- Achat vérifié le 19/06/2020
Déçu de la prise de rendez-vous en ligne pour la révision de mon véhicule : pas de confirmation de validation de la prise de rendez-vous comme il avait été stipulé.. Il a fallu que je me déplace pour prendre le rendez-vous. A la dépose de mon véhicule, l'accueil me fait signer rapidement une feuille "Objet de l'intervention", pas eu le temps de la lire, lorsque je le récupère le soir, je m'aperçois que les références de mon véhicule n'étaient pas les bonnes Diesel alors que c'est une Essence, erreur dans le numéro de portable. Pas très sérieux.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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9 / 10
L'équipe Claro Automobiles Saint-Nazaire a répondu :
06/07/2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments causés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Saint-Nazaire
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
