STEFANO O.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 19/11/2024
Alcune incomprensioni sul da farsi e in prima istanza direi deluso, a seguito di un mio reclamo via mail la signorina Nicoletta si è presa carico delle mie dolglianze e mi ha contattato telefonicamente, dopo esposizione venivo rassicurato che i lavori sul mio veicolo erano stati verificati e effettivamente eseguiti, pertanto potevo stare assolutamente tranquillo. Ho apprezzato questa attenzione molto interessata da parte della signorina Nicoletta e posso ritenermi per la questione, superata e conclusa con buon fine, con pieno ripristino della stima e fiducia reciproca che sono pilastro fondamentale di ogni rapporto non di meno quello tra Cliente e Concessionaria ufficiale Mercedes Benz. Vi ringrazio e invio i miei migliori voti di augurio e di saluto,
S/O.
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Appointment Booking
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8 / 10
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Consulente tecnico
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8 / 10
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Ritiro veicolo
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8 / 10
Customer Service Venus Spa a répondu :
22/11/2024
Grazie Stefano O. per la tua recensione, speriamo di poterti accogliere nuovamente presto presso il nostro showroom!
