BRUNA S.
Après-vente
- Fiat Tipo
- Achat vérifié le 15/03/2024
Sono due anni che ho un problema con la radio della mia Tipo Cross; le frequenze che io memorizzo, rimangono in memoria per circa dieci o quindici giorni e poi si smemorizzano e devo continuare a reimpostarle. Nonostante in questi due anni mi sia recato diverse volte al concessionario STAV, dove peraltro ho acquistato la vettura, il problema non è mai stato risolto e sono sempre stato liquidato con la scusa che non è ancora stato rilasciato da FIAT l'aggiornamento del software della radio. Mi sembra davvero inaccettabile una situazione del genere a distanza di così tanto tempo. Fortunatamente la garanzia del veicolo è ancora valida per tre anni, ma la mia domanda è: per quanto tempo dovrò ancora attendere questo fantomatico aggiornamento?
Mi chiedo anche, se non sia più semplice sostituire la radio, visto che dal punto di vista elettronico/informatico il problema sembri essere irrisolvibile. Non posso a questo punto che dare un giudizio negativo all'atteggiamento tenuto da STAV nei confronti del mio problema.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Martina F. du point de vente
STAV S.p.A Fiat Vigevano a répondu :
21/03/2024
Gentile Sig.ra Scaltriti, La problematica della radio è stata annalizata dal nostro tecnico. Stav non può che applicare le regole di garanzia dettate dal costruttore, pertanto non è prevista la sostituzione della radio per tale problematico ma è atteso l’uscita dell’aggiornamento software. Restiamo a disposizione. Buona giornata. Servizio Clienti STAV
