Toyota Nîmes

65 Rue Francis Cantier
30000 Nîmes

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Après-vente

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1		38 avis

10 / 10

pitine pierre s. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 28/10/2024

Je recommande le garage Toyota Nîmes :
Courtoisie, rapidité, compétences et convivialité.

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 13/11/2024

Bonjour Pitine Pierre S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

10 / 10

veronique s. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 25/10/2024

Du stock dans les pneus le temps de montage est un peu long mais le café et l'accueil et la prise en charge est agréable et efficace

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 11/11/2024

Bonjour Veronique S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

10 / 10

sebastien g. Après-vente - Achat vérifié le 25/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 11/11/2024

Bonjour Sebastien G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

10 / 10

muriel s. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 25/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 11/11/2024

Bonjour Muriel S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

7 / 10

denyse a. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 24/10/2024

Mercredi 13 novembre je retourne pour la 4eme fois au garage car le problème n est toujours pas résolu……….
Est ce que vous trouvez cela normal pour une anomalie signalée avant la première intervention ?

Satisfaction globale: 6 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

morgane d. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 24/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 10/11/2024

Bonjour Morgane D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

10 / 10

sandrine v. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 24/10/2024

Personnel accueillant et sympathique. Les explications étaient précises. Tout s est bien passé.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 10/11/2024

Bonjour Sandrine V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

10 / 10

jean t. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 24/10/2024

A l’écoute, disponible et parfaitement compétent.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 10/11/2024

Bonjour Jean T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

10 / 10

michelle b. Après-vente - Achat vérifié le 24/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 09/11/2024

Bonjour Michelle B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

3 / 10

mathieu l. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 23/10/2024

Beaucoup d'attente et un grand manque de confiance de la direction qui a refusé de me laisser reprendre mon véhicule réparé plus tôt que prévu le 31/10 sous prétexte que ma CB n'était pas configurée pour payer l'intégralité de la facture (3000 euros)...et alors que j'avais déjà versé 1500 euros et que je proposais de laisser mon autre véhicule (+ mon carte d'identité) "en gage" le temps de régler mon problème de plafond de carte bleue...ce qui fut fait le surlendemain (le vendredi 1er novembre étant férié).

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 4 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10