Renault Faches-Thumesnil

1, route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil

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Carrosserie

5	81 %	1 918 avis
4		170 avis
3		99 avis
2		76 avis
1		92 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

STEPHANIE T. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 24/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 28/11/2023

Bonjour Madame T.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive dans notre concession automobile. Votre évaluation parfaite nous remplit de fierté et est une véritable récompense pour l'ensemble de notre équipe. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service exceptionnel et votre retour positif est une source de motivation pour nous améliorer encore davantage. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez partager d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

4 / 10

CATHERINE D. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 24/11/2023

C'est une fois de plus que je récupère mon véhicule de vos ateliers, déçue !
En effet ce vendredi dernier, après avoir récupéré ma Twingo pour une révision et crevaison je me suis aperçue que un pneu avait été monté à l'envers.
La fois précédente lors du changement de mon pare-brise, c'était un pot en plastique plein de vis laissé sur mon moteur, que j'ai eu la surprise de découvrir sous mon capot.
Après chaque visite c'est toujours la surprise! Je me demande toujours quel moyen vous aller mettre en place pour me faire revenir...
( veuillez éviter de mettre la sécurité des gens en jeu)

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 05/12/2023

Bonjour Madame D.,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés des inconvénients que cela a pu causer. La qualité et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue. Nous avons pris note de vos préoccupations et nous allons enquêter sur ces incidents afin de déterminer ce qui s'est exactement passé.

Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à rectifier cette situation. Votre sécurité est très importante pour nous et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes déterminés à améliorer nos processus et veiller à ce que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

PASCAL C. Achat véhicule d'occasion - Renault Kadjar - Achat vérifié le 24/11/2023

Nous un avons eu un très bon accueil
Un interlocuteur disponible, à
l écoute
A recommander sans hésiter

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 28/11/2023

Bonjour Monsieur C.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre concessionnaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueilli et que notre équipe s'est montrée disponible et à l'écoute de vos besoins. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons continuer à vous offrir un service exceptionnel à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

JUSTINE D. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 23/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 27/11/2023

Bonjour Madame D.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons continuellement d'offrir un excellent service à tous nos clients. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt chez notre concessionnaire.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

CLAIRE K. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 22/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 27/11/2023

Bonjour Madame K.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous accorder une note parfaite. Votre avis positif nous encourage et nous motive à continuer à fournir un service exceptionnel à nos clients. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre concession ait été satisfaisante. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre concession et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

NICOLAS L. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 24/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 27/11/2023

Bonjour Monsieur L.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre merveilleuse critique de notre concession. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été si satisfaisante, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons toujours de surpasser les attentes de nos clients.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre concession à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

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ANTOINE P. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 24/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 27/11/2023

Bonjour Monsieur P.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez notre concessionnaire. Nous sommes ravis de recevoir une note parfaite et cela nous encourage énormément. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à mériter votre confiance. Merci encore pour votre soutien précieux !

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

VALERIE B. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 16/11/2023

Accueil et prestation de qualité

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 27/11/2023

Bonjour Madame B.,

Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de notre concession automobile. Votre commentaire positif sur l'accueil et la prestation de qualité nous comble de joie. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience client irréprochable et il est gratifiant de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous espérons avoir l'opportunité de continuer à vous servir dans le futur et de vous offrir toujours le meilleur service possible. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

JOHANN B. Achat véhicule neuf - Dacia Spring - Achat vérifié le 24/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 27/11/2023

Bonjour Monsieur B.,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre évaluation exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en tant que concessionnaire automobile. Nous sommes honorés de votre confiance et nous nous efforcerons de maintenir ces normes élevées de service client à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre soutien précieux.

Cordialement,

L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

JEROME C. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 24/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 27/11/2023

Bonjour Monsieur C.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Votre avis élogieux est une grande source de fierté pour toute notre équipe. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service exceptionnel et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Votre soutien et votre recommandation sont précieux pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil