J’ai changé mes plaquettes avant lors de l’entretien précédent et on me redit qu’il faut les changer maintenant. Ma manière de rouler n’a pas varié donc je ne comprends pas que l’on me propose un changement de plaquettes avant après 30000 km alors le premier jeu de plaquettes a été changé après 120000 km.
Kia CAR Avenue Thionville a répondu :
18/03/2025
Bonjour Ludovic M.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Thionville
