NELSON ET MAEVA K.
Achat véhicule d'occasion
- Volkswagen Touran
- Achat vérifié le 30/08/2023
Service acceptable mais il fallait aller à la pêche aux informations pour pouvoir acheter une voiture sinon rien ne se passe. Pas de confirmation de premier rendez-vous de la part du vendeur, pas d’indication sur la suite de la procédure, pas de réception de bon de commande si on demande pas, pas de suivi de délai pour la mise à la route, pas de confirmation du dernier rendez-vous etc…le client doit être plus que proactif pour pouvoir finaliser l’achat.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Avis Client A. du point de vente
MG BOURG EN BRESSE - Autobernard a répondu :
12/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre achat de voiture. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous nous excusons si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Si vous avez des problèmes non résolus, veuillez nous contacter directement afin de trouver une solution satisfaisante.
Merci encore pour votre retour et nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe MG Bourg-en-Bresse Autobernard
