Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Après-vente

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

5	50 %	4 687 avis
4	35 %	3 303 avis
3		625 avis
2		298 avis
1		497 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Maria D. Après-vente - Achat vérifié le 16/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/11/2023

Chère Maria,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Votre évaluation parfaite est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans tous vos besoins automobiles. Merci encore pour votre confiance et vos aimables paroles.

Cordialement,
L'équipe de notre concession automobile

10 / 10

dolores p. Après-vente - Achat vérifié le 26/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/11/2023

Chère Dolores,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concessionnaire automobile. Votre évaluation parfaite de 10/10 nous remplit de fierté et nous conforte dans nos efforts pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience chez nous et nous espérons vous revoir bientôt, prêts à vous accompagner dans vos besoins automobiles. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction.

Cordialement,
L'équipe de notre concessionnaire automobile

9 / 10

Sandrine D. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/11/2023

Chère Sandrine,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos services et de votre achat chez nous. Votre évaluation de 9/10 est très gratifiante pour toute l'équipe. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité exceptionnelle à l'avenir. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.

Cordialement,
L'équipe de notre concession automobile

9 / 10

Eric L. Après-vente - Achat vérifié le 25/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/11/2023

Cher Eric,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de notre équipe. Votre note de 9/10 est un grand honneur pour nous.

Nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible à tous nos clients et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part.

Encore une fois, merci d'avoir choisi notre concessionnaire et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe de notre concessionnaire.

5 / 10

Sabrina C. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 03/10/2023

Véhicule entré en concession pour une révision de type service B !
Je viens de passer le contrôle technique du véhicule et on m'annonce qu'il faut prevoir le remplacement des 2 pneus avant !! Comment se fait-il que mercedes n'a pas alerté sur ce point ! À plus de 1000 euros la révision censé contrôler des points de sécurité !
Sans compter les difficultés rencontrées pour avoir une date de révision ( plus d'un mois de délai)

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 4 / 10

Groupe Como a répondu : 07/11/2023

Chère Sabrina,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre révision de type service B n'a pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons votre frustration concernant le remplacement des pneus avant et l'absence d'alerte de la part de Mercedes. Nous aimerions avoir plus de détails sur cette situation afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et d'y remédier. Pourriez-vous nous contacter directement pour discuter de cette question ?

En ce qui concerne le délai d'obtention d'une date de révision, nous tenons à nous excuser pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons faire tout notre possible pour améliorer notre processus de planification afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.

Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe du concessionnaire automobile

9 / 10

Marjorie H. Après-vente - Achat vérifié le 12/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/10/2023

Chère Marjorie,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive dans notre concession automobile. Votre note de 9/10 est un témoignage précieux de la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un service de qualité. Votre avis encourageant nous motive à maintenir notre engagement envers l'excellence et à continuer à vous offrir des expériences exceptionnelles chez nous. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de la concession automobile

10 / 10

BERNADETTE M. Après-vente - Achat vérifié le 12/10/2023

Travail soigne
Personnel très aimable

Groupe Como a répondu : 16/10/2023

Cher(e) V,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable commentaire et votre évaluation parfaite de 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail soigné ainsi que l'amabilité de notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous continuerons à fournir un service de qualité supérieure. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci de nous avoir choisis et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe de la concession automobile.

9 / 10

Olivier B. Après-vente - Achat vérifié le 11/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 16/10/2023

Cher Olivier,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre concession. Votre évaluation de 9/10 est très appréciée et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un service de qualité et répondre à tous vos besoins automobiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu.

Cordialement,

L'équipe de la concession

10 / 10

Nathalie G. Après-vente - Achat vérifié le 10/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 16/10/2023

Chère Nathalie,

Nous sommes ravis de lire votre merveilleuse critique de notre concession automobile ! C'est un immense plaisir pour toute notre équipe de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience exceptionnelle. Votre note parfaite de 10/10 est une véritable reconnaissance de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites.

Cordialement,
L'équipe de la concession automobile.

6 / 10

Jean Baptiste B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 12/10/2023

Bonjour,
Voiture déposé avec 27 Km d'autonomie electrique, reprise avec 3 Km, il eu aurait été apprécié de la rendre avec le meme niveau de batterie electrique, du moins meme la rendre avec une charge à 100%.
Cordialement,

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 16/10/2023

Cher Jean Baptiste,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes désolés que vous ayez été insatisfait de l'autonomie électrique de votre véhicule lors de la restitution. Nous comprenons votre préférence pour une restitution avec le même niveau de charge ou une charge à 100%. Votre feedback est important pour nous et nous nous efforcerons d'améliorer notre processus afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe du concessionnaire