Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Après-vente

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

5	50 %	4 687 avis
4	35 %	3 303 avis
3		625 avis
2		298 avis
1		497 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Claude P. Après-vente - Achat vérifié le 09/02/2024

Très bon accueil du technicien. Excellente compréhension de mes demandes. Parfaite adaptabilité des mes contraintes horaires. Très serviable.

Groupe Como a répondu : 15/02/2024

Cher Claude,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez eu une expérience exceptionnelle avec notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en termes d'accueil, de compréhension de vos besoins et d'adaptabilité à vos contraintes horaires. Nous sommes également reconnaissants pour vos mots aimables sur notre technicien et son service serviable. C'est un honneur de recevoir une note parfaite de 10/10 de votre part. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité supérieure à l'avenir.

Nous vous remercions de votre confiance et sommes impatients de vous revoir dans notre concessionnaire.

Cordialement,
L'équipe de gestion de la concession

10 / 10

Michel P. Après-vente - Achat vérifié le 09/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 13/02/2024

Cher Michel,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concessionnaire automobile. Votre avis valorisant et la note de 10/10 que vous nous avez attribuée nous inspirent une grande satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un service de qualité. Votre feedback est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.

8 / 10

Dominique K. Après-vente - Achat vérifié le 07/02/2024

Révision: OK mais déçu que le véhicule ne soit pas passé au lavage comme les autres fois! Vu le prix de la révision!!!!!!!

Groupe Como a répondu : 13/02/2024

Cher Dominique,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre concession. Nous sommes ravis de constater que votre expérience globale a été positive, malgré une petite déception concernant le lavage de votre véhicule lors de la révision.

Nous nous excusons sincèrement pour cet oubli et nous comprenons votre frustration étant donné le coût de la révision. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un futur proche.

Cordialement,
L'équipe de la concession

10 / 10

Laurent C. Après-vente - Achat vérifié le 09/02/2024

Rdv honoré à l’heure prévue. Pas d’attente. Voiture restituée propre dans le délai convenu.

Groupe Como a répondu : 12/02/2024

Cher Laurent,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous a été honoré à l'heure prévue, sans attente. De plus, nous sommes heureux que votre voiture ait été restituée propre dans le délai convenu. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour répondre à tous vos besoins automobiles.

Cordialement,
L'équipe du concessionnaire

10 / 10

Antoine T. Après-vente - Achat vérifié le 09/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 12/02/2024

Cher Antoine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note parfaite de 10/10 sur notre concessionnaire. C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une quelconque assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

L'équipe du concessionnaire.

4 / 10

Gerard G. Après-vente - Achat vérifié le 07/02/2024

je tiens egalement à signaler que le cache batterie n'etait pas fixé, j'ai du le faire chez moi
merci pour le professionnalisme

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 12/02/2024

Cher Gerard,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez notre concessionnaire. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément lié au cache batterie de votre véhicule. Votre commentaire est très précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients. Veuillez accepter nos excuses pour ce manque de professionnalisme. Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition pour toute autre préoccupation.

Cordialement,
L'équipe du concessionnaire

6 / 10

BRICE T. Après-vente - Achat vérifié le 08/02/2024

Bonjour, acceui et personnel agréable par contre je trouve honteux qu’une marque comme Mercedes fasse payer 40€ un essaie routier après révision qui n’a même pas été effectué, j’espère avoir le remboursement merci

Groupe Como a répondu : 15/02/2024

Bonjour Monsieur, vous avez pris en ligne un rendez-vous fin décembre pour une révision et un contrôle de géométrie. Vous n'avez pas honorer ce rendez vous et lorsque que vous avez repris un nouveau rendez vous ce mois ci le système a remis l'essai sur route automatiquement.
Effectivement c'est une erreur de la part de la personne qui vous a reçu de ne pas avoir vu que cette ligne de main d'œuvre c'était mise sur votre dossier.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et nous ne vous compterons pas l'équivalent du montant lors de votre prochain passage.
Restant à votre disposition.
Le responsable après-vente.

10 / 10

Hanane D. Après-vente - Achat vérifié le 08/02/2024

Stéphanie et Jennifer sont des contacts clefs de haut niveau, un sens aigu du service client. Jennifer a su rendre cette expérience désagréable de sinistre en un passage moins douloureux grâce a son implication dans le traitement efficace et réactif de mon dossier.
Merci à elles deux !

Groupe Como a répondu : 12/02/2024

Chère Hanane,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession. Nous sommes ravis de lire que Stéphanie et Jennifer ont su répondre à vos attentes élevées en termes de service client. Nous sommes fiers de la compétence et de l'engagement dont elles font preuve pour rendre votre expérience chez nous agréable, même dans des circonstances délicates telles qu'un sinistre. Nous transmettrons vos aimables paroles à Stéphanie et Jennifer, qui seront certainement ravies de savoir que leur travail est apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe de la concession automobile

10 / 10

Philippe F. Après-vente - Achat vérifié le 07/02/2024

Réception très agréable, bonne prise en compte de mes demandes et résultats concluant sur un problème de coffre.

Groupe Como a répondu : 12/02/2024

Cher Philippe,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser cette excellente critique à propos de notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et que notre équipe a su répondre efficacement à vos demandes, en résolvant avec succès le problème du coffre. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons toujours de fournir un service client irréprochable. Au nom de toute notre équipe, nous vous souhaitons une conduite agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe de notre concession automobile

8 / 10

Arnaud C. Après-vente - Achat vérifié le 07/02/2024

Bon accueil !

Groupe Como a répondu : 12/02/2024

Cher Arnaud,

Merci infiniment pour votre aimable évaluation et votre note de 8/10. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe du concessionnaire