SYLVETTE M.
Achat véhicule neuf
- Citroën Berlingo
- Achat vérifié le 29/11/2024
au bout de xxxxx véhicules neufs achetés à Citroën, je suis tristement déçu d'avoir commandé un xième véhicule le 22/05/24, qui devait être livré fin octobre et qui le 16/12/24 n'est toujours pas arrivé. Bien sur, pour arranger la marque ce même véhicule est immatriculé depuis le 28/11/24. Je connais le principe (pour avoir travaillé 13 ans chez un agent de la marque). Mais si on veut revendre ce berlingo, qui c'est qui sera lésé ? certainement pas vous.
Je suis en train de voir pour rompre le contrat de vente, si la livraison n'est pas faite avant le 24/12/24.
L'équipe Citroën Avicars a répondu :
19/12/2024
Chère Sylvette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant la livraison de votre véhicule. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais et que votre satisfaction est notre priorité.
Un responsable ne manqueras pas de vous contacter directement afin de discuter de votre situation et de trouver une solution satisfaisante ensemble.
Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
