GERARD A.
Après-vente
- Citroën C5
- Achat vérifié le 25/05/2023
Tres mecontent du service dans ce garage...Gens peu aimable au telephone, ne voulant pas comprendre le probleme du client et ne faisant aucun effort commercial....
Il a fallu que je m'enerve au telephone, ce qui n'a pas change grand chose car la personne au telephone s'est enerve aussi .....Un service client lamentable vraiment....
J'ai perdu un temps fou , ce qui n'est pas normal.
Bref, si rien n'est fait pour ameliorer le service client, j'irais voir ailleurs.
L'équipe Citroën Avicars a répondu :
10/07/2023
Madame, Monsieur bonjour,
Nous prenons en compte vos remarques et transmettons votre message auprès du service concerné afin que ce genre de déconvenues ne se reproduise plus. Sachez que nous sommes réellement désolé pour la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Cordialement,
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
