Q.
Après-vente
- Volvo XC60
- Achat vérifié le 18/09/2024
Siamo alle comiche: l'auto si ferma, sostituzione serbatoio. L'auto mi lascia per strada un'altra volta a distanza di 4 mesi, sostituita la pompa di benzina. Fermata l'auto per una settimana per vacanza, al ritorno non parte, sostituita centralina. La domanda sorge spontanea ma che succede alla affidabilità della Volvo? e che ne è stato della professionalità dell'assistenza? Mettersi in contatto con l'officina è come vincere un terno all'otto bisogna rivolgersi direttamente alla gentilezza del proprietario per avere una risposta contattandolo personalmente. Per capire il guasto si procede per tentativi. Risultato la macchina mi viene riconsegnata dopo tre settimane di attesa senza auto sostitutiva. Non ho più parole. Grazie comunque perché dopo aver acquistato 9 differenti modelli di Volvo mi avete fatto capire che è arrivato il momento di cambiare.
Alessandra del punto vendita Service by Volvo C.A.R. ROOM a répondu :
20/09/2024
Gentile Antonio Q., siamo rammaricati di sapere che l'esperienza con noi non sia stata all'altezza delle aspettative.
Ti contatteremo a breve privatamente per comprendere e risolvere l'inconveniente.
