Je ne suis pas hyper satisfait. J'ai fait un diagnostique complet de la voiture car j'avais le voyait service de la voiture qui s'allumait, ce qui mettait en défaut la boite auto. Les vitesses passent uniquement manuellement et la puissance de la voiture est bridée. Plusieurs écart ont été constaté et la personne qui s'est occupé de mon dossier a pu identifié celui qui était la cause de mon soucis. J'ai donc fait d'abord ça en priorité en réparation. Sauf qu'une fois réparé, le soucis n'est pas disparu et la seule chose qu'on m'a dit c'est qu'il fallait tout corriger et voir (le devis s'élève à 2000€ complet quand même ...)
L'équipe Citroën La Roche-sur-Yon a répondu :
11/12/2023
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service ne se soit pas déroulée comme prévu, et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément occasionné. Nous transmettons votre avis au service concerné. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires au sérieux.
Il est décevant d'apprendre que malgré la réparation initiale, le problème que vous avez rencontré persiste. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous sommes désolés de ne pas avoir atteint vos attentes. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires nous aideront à identifier les domaines qui nécessitent des améliorations afin d'assurer une meilleure qualité de service à l'avenir.
Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider du mieux que nous le pouvons.
Restant à votre disposition, l'équipe Claris Automobiles La Roche sur Yon vous souhaite une agréable journée
