B.
Après-vente
- Achat vérifié le 31/08/2022
Bon accueil. A ce stade rien à dire sur le travail facturé. J'ai même eu l'agréable surprise que ma plaque cassée soit remplacée sans que je ne le demande
MAIS:
- A la prise de rendez-vous j'avais indiqué que je souhaitais un devis carrosserie, malheureusement finalement pas disponible le jour même
- Il m'avait été par ailleurs indiqué que je récupèrerai mon véhicule le jour même, mais on m'a contacté dans la journée afin de m'indiquer qu'il ne serait pas disponible avant le lendemain matin (sans explication)
- Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, les travaux de la campagne de rappel (non facturés donc) avaient engendré un bruit suspect dans la portière. J'ai du repasser par l'atelier avant de pouvoir partir.
- Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, un voyant était allumé dans mon véhicule. J'ai interrogé le concessionnaire mais reste à ce jour en attente d'un retour
Benoit P. du point de vente
Volkswagen Véhicules Utilitaires – M.V.I SAS - Melun a répondu :
06/09/2022
Bonjour monsieur, pour donner suite à notre entretien téléphonique de ce jour avec Nicolas, nous avons pris note que les problèmes rencontres ont été résolus. N'hésitez pas à revenir vers vous au besoin. Bien cordialement.
