8.6

Ford Limoges - Groupe PAROT

34 Avenue du Président John Kennedy
87000 LIMOGES

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

Reprise

Carrosserie

5	47 %	2 241 avis
4	35 %	1 662 avis
3		388 avis
2		152 avis
1		288 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

4 / 10

coline b. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 17/05/2024

Voiture achetée neuve chez parot. 1ere révision des 20000km.
346€ la révision (sachant que la première, il n'y a qu'une vidange en somme). A ce prix là, seulement un coup de jet d'eau passé (traces). L'aspirateur n'est même pas passé !!
A ce tarif, chez Peugeot ou encore Seat, mes autres véhicules ont un traitement premium. Je ne m'attendais pas à un rapport prix/prestation aussi médiocre chez Ford...

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu : 18/05/2024

Bonjour Coline B.

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour nos collaborateurs et que nous ne manquerons pas de faire passer votre message au service concerné.

Nous vous souhaitons une belle semaine

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10 / 10

delphine c. Carrosserie - Achat vérifié le 17/05/2024

Le service carrosserie est au top ! Florence et Jérémy sont d'y gentillesse rare, très dévoués pour satisfaire le client !
Merci beaucoup

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu : 18/05/2024

Bonjour Delphine D.

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Limoges - Groupe PAROT ait su répondre à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10 / 10

jean pierre f. Après-vente - Achat vérifié le 17/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu : 18/05/2024

Bonjour Jean Pierre F.

Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre visite parmi nous et nous vous remercions pour cette note positive.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

2 / 10

fabienne et jerome c. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 17/05/2024

Des mécaniciens qui devraient faire un autre métier complètement incompétent
Heureusement qu il y a Anthony a l accueil de la mécanique qui fait le tampon et qui prend beaucoup sur lui

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu : 18/05/2024

Bonjour Fabienne Et Jerome C.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Limoges - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

1 / 10

coralie et baptiste b. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 17/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu : 18/05/2024

Bonjour Coralie Et Baptiste B.

Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.

Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi. N’hésitez pas nous faire part de votre demande détaillée sur l’adresse satisfaction@groupe-parot.com.

Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

Cordialement, l’équipe de Ford Limoges - Groupe PAROT

6 / 10

leo m. Achat véhicule d'occasion - Ford Focus - Achat vérifié le 03/05/2024

Du retard, aucunes nouvelles, délais de livraison non respectés. La seule personne qui a daigné répondre à mes messages et appels a été l’alternant

Accueil: 5 / 10
Explications: 3 / 10
Essai: 7 / 10
Livraison: 4 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu : 18/05/2024

Bonjour Leo M.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Limoges - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

7 / 10

francoise c. Après-vente - Achat vérifié le 17/05/2024

Pour la première fois depuis que je suis client chez Ford j'ai été déçu par ma dernière visite. Ayant pris rendez-vous pour le mercredi après-midi j'ai dû laisser mon véhicule car un élément de base (filtre à huile) manquait. Le jeudi matin on m'a appelé pour me dire qu'il fallait commander la batterie qui devait remplacer celle de mon véhicule et que la restitution de mon véhicule ne se ferait que le vendredi et qu'on m'appellerait le matin pour me dire quand je pourrait le récupérer. N'ayant reçu aucun appel vers midi j'ai appelé plusieurs fois sans qu'on me rappelle comme on me l'avait indiqué. Ce n'est qu'à 19h que j'ai eu un appel pour me dire que mon véhicule était prêt. Je ne l'ai donc récupéré que le samedi. Par ailleurs je ne suis même pas sûr que le collier du tuyau d'échappement qui m'avait été signalé comme défaillant a été réparé (aucune trace sur la facture).

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 3 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu : 18/05/2024

Bonjour Francoise C.

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande. Nous tenons cependant à vous remercier pour vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de notre service.

Toute l’équipe de Ford Limoges - Groupe PAROT reste à votre écoute.

10 / 10

jean-rene j. Après-vente - Ford Mondeo - Achat vérifié le 17/05/2024

Tout est parfait, excepté le délai d'obtention des pièces détachées !
Il y a peu, 48h étaient suffisantes pour les obtenir au plus tard : attendre 15 jours pour les obtenir et attendre une semaine de plus pour récupérer la voiture, soit 3 semaines au total, c'est un peu (beaucoup...) long !
À part cela Ford reste Ford !
Très professionnel, très bien...

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 2 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu : 18/05/2024

Bonjour Jean-rene J.

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre commentaire, une belle récompense pour nos équipes qui font leur maximum pour vous satisfaire au quotidien.

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !

Votre équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

3 / 10

kevin c. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 17/05/2024

La commercial devait nous rappeler le lundi mais nous avons eu aucun coup de téléphone depuis notre achat de voiture !
Puis nous n'avons pas de tapis de voiture pour notre fiesta !

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 3 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu : 18/05/2024

Bonjour Kevin C.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Cordialement, l'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

1 / 10

gilles r. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 17/05/2024

Devis promis à la prise de rendez vous et non fourni.prix exorbitant de la prestation.
Accueil courtois, mais personnel débordé d ou attente
Expérience désagréable

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 5 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu : 18/05/2024

Bonjour Gilles R.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Limoges - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

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