franck et sandrine s.
Après-vente
- Achat vérifié le 28/08/2024
Très difficile de mettre une note positive a cette concession ,entre le réceptionniste stagiaire vacances qui ne connaît rien, genre les plaquettes de frein pour votre Ford K ,c'est pour l'avant ou l'arrière du véhicule ( pour info a l'arrière c'est des freins tambours) et le mecano qui vous conseille de changer les amortisseurs et les têtes d'amortisseurs qui ont été fait 6 mois avant, on peut légitimement se poser la question du professionnalisme de cette enseigne, donc logiquement cela fait peur, mais ils se montrent encore moins rassurant on vous disant que si il y a un problème vous pouvez toujours revenir, sauf si bien sûr grâce à leur incompétence vous avez un accident après la sortie du garage, on parle de freins là, pas d'essuie-glace...
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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3 / 10
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu :
29/08/2024
Bonjour Franck Et Sandrine S.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Limoges - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
