Pas de devis proposé avant travaux d'entretien annuel du véhicule. J'ai fait confiance et je n'aurai pas du car :
- Travaux effectués sans consentement préalable de ma part: Top fuel et Air co one shot
- Changement du liquide de frein alors que déjà fait lors de l'entretien de mars 2024 et pas d'explication du pourquoi du remplacement.
- Forfait entretien appliqué de 389 euros TTC alors que celui de mars 2024 était de 259 euros TTC soit plus de 130 euros d'augmentation
- Aucune explication de ce que comprend ce forfait et de son montant.
J'ai demandé qu'un geste commercial SIGNIFICATIF soit appliqué à l'entretien de l'année prochaine 2026 ou sur toute autre intervention effectuée pendant l'intervalle
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu :
17/03/2025
Bonjour Patrick V.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
