perrine m.
Achat véhicule d'occasion
- BMW X2
- Achat vérifié le 30/05/2023
Véhicule acheter quasiment 29 000€ et 40 000 kilomètres.
1 mois pour préparer le véhicule sachant que nous l’avons récupéré avec des miettes à l’intérieur, le capot mal fermé, un tourne vise qui ce balader à l’intérieur de la carrosserie réent un bruit quand nous tournons.
Et finalement le véhicule n’étais pas prêt, les freins arrières n’ont pas était changer, nous avons donc dû revenir 2 fois.
Les freins avant son également à changer dans peu de kilomètres mais le voyant nous a était enlever lors dés changement des freins arrière et j’attend toujours que le commercial me rappel pour nous « arranger » pour les changement des freins avant.
Commercial qui ne répond qu’aux mails qui l’intéresse et quand cela parle d’argents, quand nous avons dès questions pratiques aucunes réponses ou rappel.
Très décevant nous ne reviendrons pas et alors faire le suivie de notre véhicule ailleurs.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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L'équipe Ford Langon - Groupe PAROT a répondu :
17/07/2023
Bonjour Perrine M.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Langon - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Langon - Groupe PAROT
