Livraison avec presque deux mois de retard sans motifs réels.
Lors de la réception de mon véhicule , aucun cadre commercial du garage ou du groupe n’est venu pour me parler de ce retard et pourquoi pas s’en excuser.
Aucun geste commercial après ces déboires notamment une reprise de mon véhicule qui devait être de 18500€ au lieu de 18000€.
Ce n’est pas du tout l’image que le groupe PAROT semble vouloir faire passer dans sa communication.
L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu :
22/02/2024
Bonjour Jean Pierre L.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Bergerac - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT
